Ви можете повернути або обміняти товар, який вам не підійшов, протягом 14 днів з моменту покупки. Це право гарантується Законодавством України (Закон "Про захист прав споживача").
Умови для повернення та обміну товару:
- Товар належної якості (без дефектів) може бути обміняний або повернений протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, за умови виконання наступних вимог:
- Товар не був у вжитку і не має слідів використання.
- Відсутні подряпини, сколи, потертості або інші пошкодження.
- Немає слідів потрапляння рідини в товар або упаковку.
- Програмне забезпечення не зазнало змін чи активації.
- Товарний вигляд збережений: на товарі залишилися всі ярлики, наклейки та інше приладдя в незмінному вигляді.
- Товар повністю укомплектований та упакований.
- Існують всі документи на товар (інструкція, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджує купівлю), збережено маркування та упаковка.
Як здійснити повернення або обмін:
- Зверніться до нашої служби підтримки:
- Відправте товар на адресу:
- Адреса для повернення: м. Київ, вул. Маршала Малиновського, 24/10 (для самовивозу з офісу).
- Для товарів, доставлених службою доставки, повернення здійснюється на зворотну адресу, зазначену в посилці.
- Після отримання товару ми проведемо його перевірку протягом 1-3 робочих днів.
Повернення коштів:
- Гроші будуть повернені на ваш рахунок протягом 7 робочих днів після перевірки товару.
- Спосіб повернення коштів: на банківську картку або інший узгоджений метод (залежно від методу оплати).
Винятки з політики повернення:
Політика повернення не поширюється на:
- Товари, які мають сліди використання або пошкодження.
- Товари, які підпадають під категорію особистої гігієни або інші обмеження відповідно до законодавства України.